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    訂單管理2018-12-15T12:31:55+08:00

    訂單管理

    訂單管理是CRM系統的一個重要功能,能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到CRM客戶管理中去,能推動經濟效益和客戶滿意度的提升。訂單供貨的目的,是品牌能讓客戶自由選擇,貨源安排做到公開透明,產品能更加適應和滿足消費者的需要。其業務流程的變化首先體現在企業客戶經理的工作上。

    訂單的總額、毛利潤等數值是根據訂單的明細來匯總計算的,不需要人為輸入;訂單明細分為兩種,一種是產品明細,選擇系統內已有產品自動產生,另一種是附件明細,可以把外部系統產生的明細文件包含進來,不受系統里的產品限制,增加了系統的靈活性。

    1? 訂單管理主界面

    單擊系統左側菜單“CRM系統”–>“銷售管理”–>“訂單管理”進入訂單管理界面,界面由上下兩個部分組成,上半部分是訂單區域,下半部分是訂單明細區域,如下圖所示:

    訂單管理

    2? 增加訂單

    單擊訂單區域的頂部的菜單條按鈕“增加”,此時會彈出新增訂單對話框,填寫名稱等相關信息,不含稅總額、毛利潤、銷售額、稅額不用填寫,系統會根據訂單明細自動計算,如下圖所示:

    訂單管理

    3? 增加訂單明細

    訂單明細分為兩種,一種是產品明細,選擇系統內已有產品產生,另一種是附件明細,可以把外部產生的明細文件包含進來,不受系統里的產品限制。

    3.1? 增加產品明細

    在訂單明細區域的頂部菜單欄,單擊“增加產品明細”按鈕,彈出產品選擇框,選擇一批產品,輸入數量、折扣、稅率等信息后,單擊“確定”,完成訂單產品明細的錄入工作,如下圖所示:

    訂單管理

    3.2? 增加附件明細

    附件明細可以把外部的訂單明細文件作為附件包含進來,不受系統里的產品限制,可以通過附件列的“查看”按鈕打開查看,如下圖所示:

    訂單管理

    操作:在訂單明細區域的頂部菜單欄,單擊“增加附件明細”按鈕,彈出新增明細對話框,輸入名稱、基本單價(輸入訂單明細附件總價)、規格型號(填寫批)、計量單位(選擇套)、數量(輸入1)、折扣單價(輸入報價單明細附件折扣總價)、成本價(輸入報價單明細附件成本總價)、稅率等信息后,單擊“保存”,系統將自動累加這個附件明細的匯總數據到訂單里,如下圖所示:

    訂單管理

    4? 訂單審批

    訂單審批流程是一個以翼發云可視化工作流系統驅動的自動流轉的電子化流程,翼發云系統內置了一個訂單審批流程,這個流程可以根據用戶需要,進行定制,具體的流程審批操作詳見:訂單審批

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